Contato

Para consultas gerais e assistência na plataforma, a Faphouse oferece múltiplos métodos de contato através do seu site oficial. Os usuários podem acessar o formulário de contato dedicado disponível em faphouse.com/support/contact, disponível em inglês e grego. Este formulário serve como o principal canal de comunicação para entidades legais, criadores de conteúdo e autoridades regulatórias.

Contatos de Suporte de Cobrança

A plataforma trabalha com três processadores de pagamento certificados que oferecem canais de suporte distintos:

• Epoch Billing: +1-800-893-8871 (Ligação Gratuita) / +1-310-664-5810 (Mundial)
• Centrobill Support: +1-877-778-8382
• Crownbill Assistance: +1-855-614-0095

Relações com Criadores de Conteúdo

A equipe de suporte de modelos lida com a verificação de contas e o gerenciamento de conteúdo através do portal studio.faphouse.com. Para oportunidades de parceria e consultas sobre licenciamento de conteúdo, os criadores devem usar o formulário de contato oficial com propostas de negócios.

Comunicação com o Departamento Jurídico

Notificações legais formais devem ser enviadas por correio postal para a sede corporativa listada nos Termos de Serviço. Solicitações de conformidade com a Lei de Serviços Digitais (DSA) devem especificar "DSA Inquiry" na linha de assunto ao usar o formulário de contato.

Estratégia de Mídia Social

Embora a Faphouse não mantenha perfis oficiais públicos de mídia social, os criadores de conteúdo são incentivados a promover seus URLs de estúdio personalizados faphouse.com em todas as plataformas. O sistema suporta integração automatizada com o X (Twitter) através das configurações do estúdio para atualizações de conteúdo agendadas.

Suporte para Verificação de Idade

Solicitações de restauração de conta para problemas relacionados à idade devem incluir cópias de documentos de identidade emitidos pelo governo enviados para [email protected]. A equipe de conformidade normalmente responde em até 72 horas a tentativas de verificação válidas.

Solução de Problemas Técnicos

Problemas de estabilidade da plataforma e erros de reprodução devem ser relatados através do formulário de contato com especificações detalhadas do dispositivo. Especialistas em codificação de vídeo monitoram os relatórios diariamente e priorizam a otimização do streaming HD.

Solicitações de Remoção de Conteúdo

Os detentores de direitos autorais podem iniciar remoções DMCA através do formulário de infração dedicado em blog.faphouse.com/dmca. Solicitações de remoção urgentes devem incluir números de casos de tribunais e documentação de propriedade autenticada em cartório.