Contacto

Für allgemeine Anfragen und Plattform-Unterstützung bietet Faphouse mehrere Kontaktmethoden über die offizielle Website an. Benutzer können das dedizierte Kontaktformular unter faphouse.com/support/contact in englischer und griechischer Sprache aufrufen. Dieses Formular dient als primärer Kommunikationskanal für juristische Personen, Content-Ersteller und Aufsichtsbehörden.

Abrechnungssupport-Kontakte

Die Plattform arbeitet mit drei zertifizierten Zahlungsabwicklern zusammen, die unterschiedliche Supportkanäle anbieten:

• Epoch Billing: +1-800-893-8871 (gebührenfrei) / +1-310-664-5810 (weltweit)
• Centrobill Support: +1-877-778-8382
• Crownbill Assistance: +1-855-614-0095

Beziehungen zu Content-Erstellern

Das Model-Support-Team verwaltet Kontoverifizierung und Content-Management über das Portal studio.faphouse.com. Für Partnerschaftsmöglichkeiten und Anfragen zur Content-Lizenzierung sollten Ersteller das offizielle Kontaktformular mit Geschäftsvorschlägen verwenden.

Kommunikation mit der Rechtsabteilung

Formelle rechtliche Hinweise müssen per Post an die im Impressum der Nutzungsbedingungen angegebene Adresse des Firmensitzes gesendet werden. Anfragen zur Einhaltung des Digital Services Act (DSA) sollten bei Verwendung des Kontaktformulars im Betreff "DSA Inquiry" angeben.

Social-Media-Strategie

Obwohl Faphouse keine offiziellen öffentlichen Social-Media-Profile unterhält, werden Content-Ersteller ermutigt, ihre personalisierten faphouse.com Studio-URLs plattformübergreifend zu bewerben. Das System unterstützt die automatisierte X (Twitter)-Integration über die Studio-Einstellungen für geplante Content-Updates.

Unterstützung bei der Altersverifizierung

Anträge auf Kontowiederherstellung bei altersbedingten Problemen müssen Kopien eines von der Regierung ausgestellten Ausweises enthalten, die an [email protected] gesendet werden. Das Compliance-Team antwortet in der Regel innerhalb von 72 Stunden auf gültige Verifizierungsversuche.

Technische Fehlerbehebung

Probleme mit der Plattformstabilität und Wiedergabefehler sollten über das Kontaktformular mit detaillierten Gerätespezifikationen gemeldet werden. Video-Encoding-Spezialisten überwachen die Berichte täglich und priorisieren die HD-Streaming-Optimierung.

Anfragen zur Inhaltsentfernung

Urheberrechtsinhaber können DMCA-Entfernungsaufforderungen über das dedizierte Formular für Urheberrechtsverletzungen unter blog.faphouse.com/dmca einleiten. Dringende Entfernungsanträge sollten Fallnummern des Gerichts und notariell beglaubigte Eigentumsnachweise enthalten.